Бизнеске арналған адалдық бағдарламасын қалай таңдау
Адалдық сервистері ондап саналады, бәрі дерлік клиентті қайтаруды уәде етеді. Айырмашылық тек тәжірибеде көрінетін бөлшектерде. Төменде таңдау критерийлері мен негізгі тәсілдердің салыстыруы.
Таңдаудың 7 критерийі
- Іске қосу жылдамдығы. Айлар емес, бір күн.
- Байланыс арнасы. Ақылы SMS орнына тегін WhatsApp — нақты үнем және жоғары ашылу.
- Ұстап қалу (кету радары). Жүйе тәуекелдегі клиентті тауып қайтаруы керек, тек ұпай жинамауы тиіс.
- Кросс-маркетинг. Көрші бизнестерден жарнамасыз жаңа клиент алу мүмкіндігі.
- Кассамен интеграция. Сіздің кассаңызбен және CRM-мен жұмыс (iiko, r_keeper, 1С, Poster).
- Сүйемелдеу. Баптауды сервис өзіне алса жақсы.
- Аналитика. RFM сегменттер, арна бойынша ROI, клиент профильдері.
Бонустар ма, жеңілдіктер ме
Жеңілдік — әр чекті азайтатын және клиентті байламайтын бір реттік пайда. Бонустар шотқа қайтып, қайта келуге себеп болады әрі база жинайды. Ұстап қалу үшін бонустар әрдайым дерлік жеңеді. Жеңілдік тек қалдықты тез сату үшін орынды.
WhatsApp па, SMS па
SMS қымбаттап барады, ашылуы төмендейді. Бонус есептелуі, құттықтау мен еске салу туралы WhatsApp хабарлары тегін немесе әлдеқайда арзан, жиі оқылады және спам емес, жеке хабар ретінде қабылданады.
Тәсілдерді салыстыру
| Критерий | Жеңілдік / SMS | Қарапайым ұпай картасы | Адалдық платформасы (Sagi) |
|---|---|---|---|
| Іске қосу | жылдам, бірақ базасыз | күндер-апталар | 1 күн |
| Хабарламалар | ақылы SMS | жиі жоқ | тегін WhatsApp |
| Кеткендерді қайтару | жоқ | қолмен | авто (кету радары) |
| Жаңа клиенттер | тек жарнама | жоқ | кросс-маркетинг |
| Сүйемелдеу | жоқ | сирек | сізге орнатып береді |
Қалай шешім қабылдау
Мақсаттарыңызды жазыңыз: келмей қалғандарды қайтару, орташа чекті өсіру, жарнамасыз жаңа клиент алу. Содан соң әр платформаны жоғарыдағы 7 критерий бойынша тексеріңіз. Ұстап қалуды, тегін WhatsApp пен кросс-маркетингті жабатын сервис жай ұпай картасынан тез өтеледі.
Бизнесіңізге тариф құрастырыңыз
Тариф құрастырғыш пен өтелу калькуляторы басты бетте. Есеп 15 минутта.
Баға алу →